CONDICIONES DE LA RESERVA

La comunicación bilateral entre el usuario y el propietario del establecimiento regulado por el Decreto 120/1998 del 6 de Octubre, de Ordenación del Alojamiento Turístico en el Medio Rural, de la Consejería de Medio Ambiente, Urbanismo y Turismo, reformado por Decreto 4/2000 de 25 de Febrero, establece los distintos derechos y deberes sobre ordenación de precios, reservas y servicios complementarios.

La petición de plaza es considerada como una pre reserva. La pre reserva tiene un plazo de vigencia de tres días contados a partir de la fecha en la que se hace la petición de plaza. Una vez ingresada la cantidad en concepto de anticipo (40%) pasa directamente a ser reserva. En caso de no cumplir este requisito de pago de anticipo la pre reserva desaparece liberando con ello la habitación o habitaciones para nuevos clientes.

Anticipo. Cuando se proceda a efectuar una reserva de plaza en un alojamiento rural deberá ser ingresado el porcentaje indicado por el propietario del precio total de la estancia reservada. Una vez recibida la cantidad correspondiente al adelanto, el propietario comunicará al cliente la confirmación de la reserva especificando los siguientes conceptos: día de entrada y salida, número de plazas reservadas, número de habitaciones y precio total, así como el régimen aplicable en el caso de la posible cancelación.

Anulaciones. En todo momento el usuario podrá desistir de los servicios contratados teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado e indemnizando al establecimiento en cuanto a las cuantías que a continuación se indican: La cuantía de las indemnizaciones será el resultante de aplicar los siguientes porcentajes al importe del anticipo exigido.

5% si la anulación se hace con más de 30 días de antelación.

40% si la anulación se hace con 30 o menos días y más de 15

60% si la anulación se hace con 15 o menos días y más de 7.

100% cuando lo haga con 7 o menos días de antelación.

Confirmación de Reserva. Una vez cumplidos los requisitos de anticipo su reserva se mantendrá hasta las 20 horas del día que en su reserva aparece como fecha de llegada. Si la llegada del cliente no se produce y no hay ninguna comunicación para su confirmación por cualquier medio (teléfono, email , fax ) a partir de las 20:00 horas el propietario podrá disponer de la habitación o habitaciones reservadas.

Tarifas. Las tarifas aplicadas marcarán las condiciones particulares de reserva de cada una de ellas.

La recogida y tratamiento de datos se hará de acuerdo con la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, y al amparo de lo dispuesto en el artículo 12.1 de la ley orgánica 1/1992, de 21 de febrero, sobre protección de la seguridad ciudadana.

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo establecido en el Art. 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos le informamos de los siguientes extremos:

Los datos de carácter personal que nos ha suministrado en esta y otras comunicaciones mantenidas con usted serán objeto de tratamiento en los ficheros responsabilidad de Sendas do Eume.

La finalidad del tratamiento es la de gestionar de forma adecuada la prestación del servicio que nos ha requerido.

Asimismo estos datos no serán cedidos a terceros, salvo las cesiones legalmente permitidas. Los datos solicitados a través de esta y otras comunicaciones son de suministro obligatorio para la prestación del servicio.

Estos son adecuados, pertinentes y no excesivos. Su negativa a suministrar los datos solicitados implica la imposibilidad prestarle el servicio.

Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercitar los correspondiente derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de conformidad con lo establecido en la Ley 15/1999 ante Asesoría Integral JAF & MCF como responsables del fichero.

Los derechos mencionados los puede ejercitar a través de los siguientes medios: Sendas do Eume, LG. Currás, 6, Taboada, Monfero, A Coruña 15619. Tlfno. 637 33 47 77.